Najczęściej zadawane pytania

  • Co zabrać ze sobą na szkolenie?

    Na wszystkie nasze zajęcia zabierz ze sobą:

    1. Dużą ilości przysmaków dla psa – najlepiej drobne miękkie przysmaki lub większe, które łatwo podzielić (jeśli myślisz, że masz dużo – weź dwa razy więcej)
    2. Saszetkę lub nerkę na przysmaki – tak, żeby wygodnie było po nie sięgać
    3. Zabawki – dobrze sprawdzą się szarpaki, a jeśli Twój pies najbardziej lubi zabawę piłką, w czasie szkolenia lepiej sprawdzi się piłka na sznurku.
      • Psie przedszkole i Podstawy posłuszeństwa – na tych dwóch kursach potrzebne będą Ci dwie takie same zabawki (dwa szarpaki lub dwie piłki na sznurkach)
      • Jeśli Twój psiak się nie bawi, nie przejmuj się – w czasie zabawy innych psów, otrzyma od nas matę węchową
    4. Szelki dla psa lub klasyczną obrożę 
      • powinny być one dobrze dopasowane i wygodne dla psa oraz posiadać adresówkę z numerem kontaktowym
      • ponieważ nasze szkolenia bazują wyłącznie na pozytywnych metodach, na zajęcia nie przyjmujemy psów w kolczatkach, obrożach elektrycznych i łańcuszkach zaciskowych. Jeśli używasz jednego z tych narzędzi i chcesz się z nami skonsultować w tej sprawie, daj nam znać
    5. Klasyczną smycz
      • polecamy smycze o długości 3-4 metrów
      • na kursie z Przywołania potrzebna będzie Ci dłuższa smycz o długości co najmniej 5 metrów
      • na zajęcia nie przychodzimy ze smyczami automatycznymi – są one niewygodne w obsłudze podczas zajęć
      • nie polecamy smyczy krótszych niż 3 metry
      • smycz spacerowo-treningową kupisz także w naszym szkolnym sklepiku
    6. Wodę i miskę dla pupila
      • w naszej sali mamy zawsze wodę w zapasie, jednak aby ograniczyć ewentualne rozprzestrzenianie się wirusów i bakterii między psami, prosimy o przynoszenie własnej wody i miski
    7. Książeczkę zdrowia psa z aktualnymi szczepieniami – pamiętaj, że aby móc brać udział w zajęciach, Twój psiak powinien mieć aktualne obowiązkowe szczepienia (nie dotyczy to wyłącznie szczeniąt w okresie szczepień)
    8. Strój sportowy – w czasie zajęć musi być Ci przede wszystkim wygodnie i komfortowo, dlatego prosimy Cię o założenie wygodnych ubrań oraz butów sportowych. W przypadku zajęć w terenie dobrym pomysłem będzie także zabranie kurtki przeciwdeszczowej.
  • Czy w szkoleniu/konsultacji mogę wziąć udział dwie osoby/rodzina?

    Jak najbardziej zachęcamy, aby w konsultacjach i szkoleniach brały udział wszystkie osoby, które na codzień opiekują się psem.

  • Czy w szkoleniu mogę wziąć udział z dzieckiem?

    Jak najbardziej tak. Dzieci są mile widziane na naszych zajęciach i zachęcamy, aby także angażować je w szkolenie psiaka. Prosimy jednak, aby przy dzieciach do 8 roku życia, w zajęciach uczestniczył także drugi dorosły opiekun.

  • Czy można odrobić nieobecność na kursie grupowym?

    W trakcie kursów grupowych uczestnicy mogą odrobić maksymalnie jedne zajęcia, pod warunkiem poinformowania nas o nieobecności najpóźniej do godziny 18.00 dnia poprzedzającego dane zajęcia. 

    Poniżej przedstawiamy Ci zasady odrabiania zajęć w trakcie poszczególnych szkoleń:

    • Psie przedszkole, Aktywny pies, Aktywne szczenię – nieobecność możesz odrobić na tych samych zajęciach z programu kursu, na których Cię nie było podczas zajęć innej grupy lub w kolejnym cyklu szkoleniowym Twojej grupy, nie później jednak niż w ciągu 2 miesięcy od zakończenia kursu.
    • Podstawy posłuszeństwa, Posłuszeństwo 2 – nieobecność możesz odrobić po zakończeniu kursu na treningu Posłuszeństwa dla zaawansowanych w wybranym przez siebie terminie, nie później jednak niż w ciągu 2 miesięcy od zakończenia kursu.
    • Obedience Start up!, Nosework Start up!, Agility Start up! – nieobecność możesz odrobić odrobić po zakończeniu kursu na treningu dla zaawansowanych w wybranym przez siebie terminie, nie później jednak niż w ciągu 2 miesięcy od zakończenia kursu.

    O szczegółach oraz sposobie zapisów na odrabianie, poinformujemy Cię w czasie ostatnich zajęć kursu.

  • Jak zgłosić nieobecność na zajęciach?

    Nieobecność można zgłosić:

    • trenerowi w czasie poprzednich zajęć
    • korzystając z jednej z dróg kontaktu z naszą szkołą – KONTAKT
  • Jak zapisać się na Wymarzony trening (Fitpaws, Rally-o, Aktywna psia głowa oraz Posłuszeństwo, Agility i Nosework dla zaawansowanych)?

    Jeśli bierzesz udział w naszych Wymarzonych treningach (Fitpaws, Rally-o, Aktywna psia głowa oraz Posłuszeństwo, Agility i Nosework dla zaawansowanych) poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o zapisach na konkretne terminy treningów.

    Aby otrzymać dostęp do zapisów na Wymarzone treningi najpierw wybierz i opłać wybraną przez siebie opcję dostępu do naszych treningów: KARNET OPEN, Fitpaws, Rally-oAktywna psia głowa, Posłuszeństwo dla zaawansowanych, Nosework dla zaawansowanych,  Agility dla zaawansowanych.

    Pierwsze logowanie

    • jeśli pierwszy raz bierzesz udział w naszych treningach dostęp do zapisów otrzymasz dopiero po utworzeniu przez nas Twojego indywidualnego konta. Robimy to ręcznie po otrzymaniu Twojego zamówienia w naszym sklepie, więc prosimy Cię o chwilę cierpliwości – kiedy utworzymy Twoje konto w osobym mailu otrzymasz wtedy link do jego aktywacji

    Kalendarz treningów 

    • dostępny jest na naszej stronie – klik i znajdziesz w nim wszystkie planowane terminy treningów w danym miesiącu
    • terminy i godziny poszczególnych treningów mogą ulec zmianie
    • przy każdym terminie wskazana jest także lokalizacja, w której odbywają się zajęcia oraz osoba prowadząca dany trening

    Zapisy na konkretne terminy treningów

    • odbywają się poprzez platformę WodGuru
    • aby zapisać się na dany trening wystarczy wybrać przy nim opcję ZAPISZ SIĘ
    • zapisy na treningi udostępnione są na 3 tygodnie do przodu i zamykają się 20 godzin przed rozpoczęciem danych zajęć
    • na zajęciach obowiązuje limit 3 lub 4 psów (w zależności od rodzaju zajęć), a w przypadku braku miejsc, możesz zapisać się na listę rezerwową.
    • jeśli z jakiegoś powodu musisz zrezygnować z udziału w treningu, możesz się z niego po prostu wypisać do 20 godzin przed jego rozpoczęciem (szczegółowe zasady rezygnacji z zajęć znajdziesz w naszym regulaminie). Prosimy zawsze informuj nas o swojej nieobecności 

    Aplikacja na telefon

    • Grafik zajęć możesz także pobrać na swój telefon w formie aplikacji. Zobacz instrukcję jak to zrobić – klik

  • Jak zapisać się na konsultację / szkolenie indywidualne?

    1. Na początku wypełnij FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY na naszej stronie – dzięki niemu będziemy mieć wszystkie informacje potrzebne do umówienia spotkania.

    Uwaga! – Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz wysłać formularza, skorzystaj z innej przeglądarki internetowej lub wyślij odpowiedzi na wszystkie pytania z formularza na nasz adres mailowy: wymarzonypies@gmail.com

    2. Mailowo otrzymasz od nas propozycję konkretnego terminu spotkania. Prosimy Cię tutaj o chwile cierpliwości – ustalenie odpowiedniego terminu może zająć nam 3-4 dni. Jest tak dlatego, że niektóre terminy mogą być tymczasowo zarezerwowane dla innych osób i czekamy na ich decyzję. Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe.

    Terminy spotkań umawiamy wyłącznie mailowo – aby zachować ciągłość komunikacji w jednym miejscu oraz aby zarówno nam i Tobie, łatwo było wrócić do naszych ustaleń.

    3. Dopiero kiedy już ustalimy termin spotkania, poprosimy Cię o powrót na naszą stronę i opłacenie konsultacji. Wszystkie informacje z tym związane otrzymasz od nas mailowo.

  • Czy mogę zmienić termin zajęć indywidualnych?

    Istnieje możliwość zmiany terminu szkolenia indywidualnego lub konsultacji po poinformowaniu nas o takiej konieczności najpóźniej 24 godziny przed umówionym spotkaniem. Zgłaszając nieobecność z wyprzedzeniem, dajesz nam szansę odpowiednio zaplanować grafik naszej pracy, a innym osobom skorzystać z Twojego terminu.

    Jeśli umówione spotkanie zostanie odwołane po tym czasie, Twoje szkolenie lub konsulacja przepada, a za kolejne spotkanie konieczna będzie normalna opłata zgodna z naszym cennikiem.

  • Gdzie znajdę webinar, który jest częścią mojego szkolenia?

    Jeśli częścią Twojego szkolenia jest jeden z naszych webinarów, znajdziesz go po zalogowaniu się na swoje konto na naszej platformie online. W przypadku braku dostępu do webinaru prosimy o poinformowanie nas o tym.

  • Jakie szkolenie wybrać?

    Jeśli masz wątpliwości, które szkolenie będzie najlepsze dla Ciebie o Twojego psa, daj nam znać – chętnie pomożemy wybrać Ci odpowiedni kurs – KONTAKT.

  • Jak przygotować się do konsultacji?

    Przed konsultacją wymagane jest wykonanie podstawowych badań psa zaleconych przez behawiorystę, aby wykluczyć ewentualne podłoże zdrowotne problemów.

    Jeśli jest to możliwe, należy także przygotować nagrania, na których widać problematyczne zachowania psa. Będą one bardzo pomocne w czasie spotkania.

  • Co zabrać ze sobą na konsultacje?

    Dużą ilość przysmaków dla psa (najlepiej drobne i miękkie przysmaki), saszetkę na przysmaki, szelki lub obrożę, klasyczną smycz (nie automatyczną) oraz dwie takie same zabawki (dwa szarpaki lub dwie piłki na sznurkach).

  • Kiedy najlepiej zacząć szkolenie ze szczeniakiem?

    Nigdy nie jest na to za wcześnie! Wychowanie szczeniaka zaczyna się od jego pierwszych dni w nowym domu. Opiekunów szczeniąt zapraszamy na zajęcia Psiego przedszkola oraz konsultacje indywidualne Wymarzone szczenię.

  • Czy w szkoleniu może wziąć udział szczeniak bez wszystkich szczepień?

    Poinformuj nas w jakim wieku jest szczeniak, ile odbył szczepień oraz jaki jest stan jego zdrowia i wtedy wspólnie podejmujemy decyzję, kiedy szczeniak może wziąć udział w szkoleniu – KONTAKT.

  • Czy w szkoleniu/konsultacji mogę wziąć udział z więcej niż jednym psem?

    W szkoleniach grupowych może wziąć udział kilka psów z jednego domu, jednak każdy musi być z własnym opiekunem. Wszystkie ceny szkoleń oraz treningów grupowych podane na naszej stronie dotyczą udziału tylko jednego psa w zajęciach.

    W szkoleniu indywidualnym może wziąć udział kilka psów z jednym opiekunem lub dwa psy z dwoma różnymi opiekunami. W innym przypadku cenę zajęć ustalamy tak, jak cenę zajęć grupowych. Napisz do nas, jeśli chcesz zorganizować takie zajęcia –  KONTAKT.

  • Czy w szkoleniu może wziąć udział suczka w trakcie cieczki?

    Suczka w trakcie cieczki nie może wziąć udziału w zajęciach odbywających się w sali szkoleniowej. Jeśli w trakcie szkolenia suczce zacznie się cieczka, poinformuj nas o tym, a my zaproponujemy inny termin zajęć.

  • Czy mogę wziąć udział w szkoleniu z chorym psem?

    Podczas naszych zajęć musimy zadbać o bezpieczeństwo wszystkich psów. W naszych salach szkoleniowych przebywają szczenięta, które mogą być bardziej podatne na rozmaite choroby. Dlatego psy chore mające objawy takie jak np. biegunka, wymioty, kaszel, wydzielina z nosa, brak apetytu, apatia, wymioty pianą, nagła utrata wagi lub inne niepokojące objawy – nie mogą brać udziału w zajęciach. W zajęciach nie mogą także wziąć udziału psy w trakcie leczenia chorób pasożytniczych takich jak np. lamblioza (gardioza), choroba tęgoryjcowa itp. – choroby te mogą być bardzo zaraźliwe i najpierw należy zadbać o wyleczenie psiaka, aby móc kontynuować udział w zajęciach.

    Bardzo prosimy Cię o zwracanie uwagi na stan zdrowia Twojego pupila i informowanie nas o ewentualnych niepokojących objawach! Jeśli masz wątpliwości czy Twój psiak może wciąć udział w zajęciach, skonsultuj to ze swoim weterynarzem a także poinformuj nas o tym.

  • Czy starszy lub niepełnosprawny pies może wziąć udział w szkoleniu?

    Oczywiście, w szkoleniu mogą wziąć psiaki w każdym wieku, wszelkiej maści i wielkości, rasowe i kundelki, chudeły i grubeły, a także pieski niepełnosprawne – zawsze przed zajęciami poinformuj nas o stanie zdrowia swojego psa.

  • Czy mogę zrezygnować z udziału w szkoleniu i otrzymać zwrot wpłaty?

    Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zrezygnować z udziału w naszych zajęciach, poinformuj nas o tym z odpowiednim wyprzedzeniem – KONTAKT.

    Poniżej opisujemy ogólne zasady rezygnacji oraz zwrotów za opłacone zajęcia.

    1.  Jeśli Twoje szkolenie nie obejmuje wstępnych zajęć teoretycznych w formie nagrania webinaru online, a rezygnacja wpłynie do nas w terminie:
      • do 7 dni przed planowaną datą rozpoczęcia szkolenia – przysługuje Ci zwrot całej kwoty wpłaconej należności;
      • do 3 dni przed planowaną datą rozpoczęcia szkolenia – przysługuje Ci zwrot połowy wpłaconej należności;
      • późniejszym niż 3 dni przed planowaną datą rozpoczęcia szkolenia lub po jego rozpoczęciu nie przysługuje Ci zwrot uiszczonej opłaty. 
    2. Jeżeli Twoje szkolenie obejmuje wstępne zajęcia teoretyczne w formie nagrania webinaru lub webinarów online, a rezygnacja wpłynie do nas w terminie:
      • do 7 dni przed planowaną datą rozpoczęcia szkolenia – przysługuje Ci zwrot całej kwoty wpłaconej należności, pomniejszonej o wartość webinaru lub webinarów do których otrzymałeś/aś dostęp;
      • do 3 dni przed planowaną datą rozpoczęcia szkolenia – przysługuje Ci zwrot połowy wpłaconej należności, pomniejszony o wartość webinaru lub webinarów do których otrzymałeś/aś dostęp (wartość webinaru/ów odejmujemy od połowy wartości szkolenia);
      • późniejszym niż 3 dni przed planowaną datą rozpoczęcia szkolenia lub po jego rozpoczęciu nie przysługuje Ci zwrot uiszczonej opłaty.